2019年1月2日上午，荥阳出入境接待大厅迎来三十多人申请办理护照，距离2020年春节还有不到一个月，计划过节期间出国游的人们已经迫不及待地开始做准备了，经了解，这些人办护照，是企业组织员工准备过节期间前往泰国旅游。为确保春节前后办证高峰期“服务内容不打折、服务质量不下降”荥阳出入境提前谋划，周密部署，多措并举迎战春节前后办证高峰。

一是动员部署，全警积极迎战。荥阳出入境未雨绸缪，提前谋划，跟踪分析办证数据，召开全体民警辅警动员部署会，统一思想，提高认识，及时进入状态迎战春节前后办证高峰，要求全体民警辅警暂停一切休假。以不计较个人得失，舍小家、顾大家，乐于奉献的精神面貌全身心投入迎接办证高峰中。

二是靠前指挥，调整勤务模式。出入境领导率先垂范，靠前指挥，与民警辅警同岗位同战斗，统筹规划人员、设备保障到位，对网络、自助设备等进行调试，确保业务受理不掉链。对出入境窗口服务标准、仪容仪表、接听电话、作息时间、办公环境等做统一要求，将好事办好，保证周末办公不“打烊”，服务质量“不打折”，更好地满足群众办证需求。

三是提前准备，确保高效运行。合理调配自助签注受理、咨询、照相、前台受理等岗位；缩短群众办证时间，提高接待效率。安排专人负责检查窗口各类设备，每日上下班前对自助签注机、自助照相机、打印机、电脑、扫描仪、指纹仪等硬件设备进行检查、调试，确保各类设备保持良好状态。同时，主动引导申请人使用自助照相、向科技要警力，以信息化提升战斗力，提升窗口接待能力。

四是加强管理，确保服务质量。每天早会提醒、周会小结等形式，对民警辅警加强经常性教育培训，严格监督管理，严格绩效考核，严肃执纪问责，进一步落实“放、管、服”改革制度和便民利民措施，坚持以科学、规范、优质、高效、便捷的服务满足广大人民群众的办证需求，切实提升群众的获得感、满意度。