荥阳市信访局主要职责是:
(一)代表市委、市政府受理人民群众给市委、市政府及主要领导人的来信,接待群众来访,督促协调重大疑难信访案件,为来信来访群众提供有关法律法规和政策咨询服务。
(二)承办国家、省、郑州市及荥阳 市委、市政府领导交办的信访事项,督促检查领导同志批示件的落实情况;向有关单位交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实;审结要结果案件。
(三)协调处理跨地区、跨部门的重要信访、群众集体赴京到省来市上访和突发上访事件;对重要案件实施个案监督,并提出对有关责任人的处理意见和建议。
(四)分析预测信访形势,深入调查研究,征集人民群众合理化建议,及时向市委、市政府提供信访信息,并对重要问题提出意见和建议。
(五)指导全市信访工作,组织交流工作经验,提出改进措施;组织信访干部的培训;指导全市信访部门办公自动化建设。
(六)负责三级“两会”、市重大活动信访保障工作,做好突发信访事件应急工作。
(七)负责信访工作的宣传和信息发布;协调信访工作的地区间活动。
(八)负责信访信息系统的建设、维护,协调解决群众通过网络、固定电话、手机短信等提出的信访事项。
(九)承担荥阳市人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作,负责市政府受理的信访事项复查、复核工作。
(十)承担荥阳市信访工作联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。
(十一)完成市委、市政府交办的其他任务。
根据荥阳市信访局工作职能,下设5个内设机构:
(一)办公室
(二)网络信息科
(三)接访科
(四)复查复核办公室
(五)联席会议综合协调办公室
下属单位:荥阳市人民信访接待中心