• MB1504534/2022-00053
  • 荥阳市政务服务和大数据管理局
  • 政务服务
  • 2022-12-21
  • 2022-12-21
  • 2022-12-21
关于印发《荥阳市政务服务“跨省通办”实施方案》的通知

各乡镇政府、各街道办,市直有关单位:

《荥阳市政务服务“跨省通办”实施方案》已经荥阳市人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。 

 

荥阳市人民政府推进政府职能转变和

“放管服”改革协调小组办公室

  20221221

 

荥阳市政务服务“跨省通办”实施方案

为进一步深化放管服一件事一次办改革,大力推进我市政务服务跨省通办工作,不断提升政务服务便捷度和群众获得感,根据《河南省人民政府办公厅关于印发<河南省加快推进政务服务跨省通办实施方案 >的通知》(豫政办〔202138号)精神,结合我市实际,制定本实施方案。

一、工作目标

一件事一次办跨域通办成果基础上,创新政务服务供给模式,建立政务服务跨省通办机制,为企业群众提供跨区域咨询、收件和结果送达等服务。加快推进省、市发布的高频事项政务服务事项跨省通办事项清单落实落地,并建立清单化管理制度和更新机制,逐步纳入其他办事事项,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。

二、重点任务

(一)分批次梳理“跨省通办”事项清单

市直有关部门要主动与业务主管部门对接,按要求逐项制定高频政务服务“跨省通办”事项时间表、路线图,明确具体操作流程、实现方式、完成时限等内容,推动本级、乡镇的“跨省通办”工作。市政务服务和大数据管理局要聚焦毗邻省份、重点劳务输入输出地、东西部协作地区企业群众跨省办事需求,牵头组织逐步推进“跨省通办”。由市政务服务和大数据管理局牵头会同市直有关部门,对国家、省、市“跨省通办”事项,与省政务服务事项基本目录进行比对匹配对应;同时,根据各跨域地的不同特点和业务承受能力,坚持分类施策,围绕“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种“跨省通办”业务模式,分批次梳理确认“跨省通办”合作事项清单。分批发布我市“跨省通办”事项清单。

(二)推进“跨省通办”事项标准化

推进“跨省通办”事项标准化,实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。市直有关部门按照“应减尽减”原则,大力推进“跨省通办”事项减环节、减材料、减时限、减跑动,提升办事效率。按照业务条线原则,统一办理层级、承诺时限、受理条件、办理流程、材料目录、申请表单、收费标准、办理结果等要素,严格落实“跨省通办”事项“应用场景”具体要求,通过政务服务平台向社会公开办事指南。

(三)设置“跨省通办”线下服务窗口

在政务服务大厅设置“跨省通办”窗口,按“一窗受理、集成服务”模式承担“跨省通办”工作,为企业群众提供“跨省通办”政策咨询,指导、帮助申请人进行网上申报、资料寄递。建立“跨省通办”协调联动机制,通过“收受分离”模式,在不改变原有办理事权的基础上,授权异地“跨省通办”专窗对材料进行一次性告知、异地收件、形式审查、原件核验、结果送达等。对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项,“跨省通办”窗口工作人员与属地审批部门人员开展异地视频会商收件,并将材料邮寄到属地审批部门完成办理,属地审批部门寄递办件结果或网络推送办理结果。建立异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯机制,明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等,确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。

(四)畅通免费寄递渠道和帮代办服务

市政务服务和大数据管理局牵头落实免费邮寄工作机制,方便“跨省通办”材料寄递,让“寄递跑”代替“群众跑”,实现对窗口收件、材料寄送、受理、审批审核、结果送达等各个环节进行全程留痕,并通过手机短信告知申请人办件进度,确保业务办理准确、高效。市本级、各镇(街道)及村(社区)全面推行无偿帮办、代办服务,为企业和群众提供错时、延时服务,满足不同群众的差异化需求,助力“跨省通办”。

三、工作保障

(一)加强组织领导。充分认识到推进政务服务跨省通办的重要性,将其作为推进放管服改革,优化营商环境的重要举措,加强组织领导,压实工作责任,强化经费保障,主要负责人要亲自研究、亲自部署,确保做实做通。政务服务和大数据管理局负责政务服务跨省通办的统筹协调,建立跨省通办工作运行、沟通和考核机制,协调解决有关问题。市直有关部门要针对具体事项,按照职责分工,切实发挥牵头抓总作用,加强对主管行业领域政务服务跨省通办的政策、业务支持力度,加强部门间协同配合。

(二)加强宣传引导。对政务服务跨省通办取得的进展和成效,各级各部门要充分利用网络、政府网站、手机APP、微信等各类媒体,对跨省通办相关政策和运行模式,进行政策解读和宣传推广,提高跨省通办的知晓度、参与度。要广泛收集、认真听取企业和群众意见建议,及时解决突出问题。不断提升政务服务“跨省通办”工作能力。

(三)加强督促指导。推进政务服务跨省通办工作纳入考核内容,政务服务和大数据管理局和有关单位要加强对政务服务跨省通办的督促和指导工作,及时调整相关政策措施,打通办件的堵点,确保跨省通办稳步推进,取得实效。对改革措施不到位、工作落实不到位、企业群众反映问题仍然突出的,给予通报批评等处理。

 

附件:荥阳市政务服务“跨省通办”事项清单(151项)

 

主办单位:荥阳市人民政府办公室 地址:荥阳市索河路71号 邮编:450100