自专项整治工作开展以来，我局高度重视，迅速行动，针对老年人药品、保健品虚假宣传等问题，采取一系列有力措施，现将工作情况汇报如下：

一、工作落实情况和成效

一是开展打击虚假宣传活动，全面提升群众防范意识。我局组织执法人员深入社区、广场等人员密集场所，通过发放宣传手册、设置咨询台等形式，向广大群众特别是老年群体普及保健品相关知识。重点围绕“保健食品是食品，不能替代药物治疗疾病”这一核心理念，通过典型案例分析、实物展示等方式，详细讲解保健食品与普通食品、药品的本质区别，手把手指导老年人如何辨别保健食品的蓝帽标识，引导老年人树立科学理性的消费观念，切实增强对虚假宣传的识别能力和防范意识。携手豫龙宁山社区等街道及社区工作人员开展老年人药品、保健品虚假宣传整治进社区活动，发放涉诈、药品、保健品等方面的宣传手册170余份，现场咨询、解答问题20人次。

二是强化执法监管力度，筑牢保健食品安全防线。针对老年人这一特殊群体，我局重点聚焦药品、保健品等重点商品领域，加大执法检查力度。组织精干力量对辖区内的药店、养生会所、单元楼注册商户等重点经营场所开展拉网式排查和突击检查，深入排查整治假借专家义诊、健康咨询等名义夸大普通商品或者服务功效，以及向老年人推销售卖伪高科技保健品等投诉举报集中、群众反映强烈的问题，严厉打击利用电商平台、视频直播引流等方式诱导老年人高价购买药品、保健品的“坑老”行为。截至目前，出动执法人员60余人次，检查市场主体28户次，暂未发现虚假宣传等违法违规问题。

三是建立健全维权机制，推动形成齐抓共管合力。我局着力畅通12315、12345热线投诉举报渠道，辖区所现场投诉举报受理等多途径拓宽案件线索来源。通过建立问题快速响应机制，对涉及老年人药品、保健品消费投诉实行优先受理、快速处置、及时反馈的工作模式。同时加强与卫健委、公安等部门的协作配合，建立联合执法机制，对违法行为实施精准打击，形成监管合力。

二、工作中发现的问题

一是部分商家利用老年人对健康的渴望心理，采取隐蔽手段进行虚假宣传，如通过微信群、朋友圈等社交平台进行私下推销，给监管工作带来一定难度。

二是跨部门协作机制尚需进一步完善，虽然已建立联合执法机制，但在实际操作中仍存在信息沟通不畅、协调配合不够紧密等问题。针对这些问题，我局将继续加大工作力度，采取更加有效的措施，切实保障老年人的合法权益。

三是基层人员监管事项多，任务重。由于人员编制有限，基层市场监管人员往往需要同时承担多项监管任务，包括食品药品安全、产品质量、价格监管、消费者权益保护等多个领域。在各种专项整治工作中，基层人员需要投入大量时间和精力进行宣传、检查、执法等工作，导致工作压力增大，监管效率受到一定影响。建议上级部门能够建立统一的技术手段，提高执法效能，进行智慧监管，减轻基层人员的工作负担。

三、下一步工作

一是继续加大宣传力度，增强老年人防范意识。联合社区通过多种形式，如社区讲座、媒体宣传等多渠道，向老年人普及药品、保健品相关知识，特别是如何识别虚假宣传，提高他们的自我防范能力，鼓励老年人积极举报虚假宣传行为，形成全社会共同参与的良好氛围。

二是加强执法监管，严厉打击虚假宣传行为。将进一步加大对药品、保健品市场的执法检查力度，对发现的虚假宣传行为，将依法依规进行严厉处罚。同时，加强与相关部门的协作配合，共同维护市场秩序。

三是完善维权机制，保障老年人合法权益。强化畅通投诉举报渠道，对涉及老年人药品、保健品消费的投诉举报，实行优先受理、快速处置、及时反馈。