11月7日上午,荥阳市民政局局长司红辉来到政务大厅婚姻登记窗口,开展“一把手走流程、坐窗口”活动,体验一线工作,了解窗口工作情况。
司红辉先向工作人员详细了解婚姻登记窗口办理流程等内容,随后耐心细致的为前来办理业务的王小喜、李玉凤夫妇及聂定国、代玉凤两对老人补领结婚证。对补领婚姻登记办理全流程进行了体验,在办理过程中发现很多老人对补证登记须知知晓率不高,并提出积极与各乡镇便民服务中心联系,将补领登记须知及证明格式传达到各村,不让老百姓多跑趟。后又以办事群众身份体验了婚姻登记查档业务。
活动结束后,司红辉对窗口工作提出以下两点要求:一是要把握好工作的原则性和灵活性,不断提升工作质量和服务水平;二是要进一步规范和完善办事流程,简化优化办事手续,真正做到“以民为主,为民服务”。(陈艳芳)