2024年龙年春运已拉开帷幕。为确保春运期间公交安全运营,给市民群众稳稳的出行安全感和幸福感,荥阳市交通运输局提前谋划、躬身入局,积极组织公交公司做好春运宣传动员,细化春节期间运营措施,用心守护市民群众春节安全、畅通出行。
一是严防严控,强化安全举措。为有效防范各类安全生产事故,公交公司主管领导带队对一线运营公交车进行全身“大抽查”。重点检查车辆技术性能、轮胎、灯光系统、安全防护装置、消防器材配备情况、电子手刹等,发现问题及时处理。加大“三品”检查力度,提高警惕,严禁乘客携带易燃、易爆、危险品等“三品”上车,驾驶员要做到及时发现、果断处置,确保安全。
二是文明行驶,提供优质服务。公交公司持续加强从业人员学习教育,引导驾驶员树立“服务为本、乘客至上”的服务理念,语言文明规范,态度细心周到,做到不拒载、不甩客、礼让斑马线、安全文明驾驶。同时加强监督管理力度,规范驾驶员的服务行为,为市民出行提供良好的服务环境。
三是精准调度,保障便捷出行。假期出行人流增多,为更好地服务乘客,公司当班领导和路队负责人每天不定时到线路巡查,根据实时客流量,灵活调配车辆,加密发车班次,保障节假日期间公交有序运营。
春运期间,公交服务热线64618690接线员坚守岗位,随时做好市民群众电话咨询,以耐心热心用心的服务搭建起与乘客沟通的桥梁,为市民群众春节安全、畅通出行护航。