“同志，我姓秦，经常乘坐102路公交车，你看看俺手机上拍的102路公交车的车牌号还有这个女司机，她人是真好，对俺们老年人不急不烦，有问必答，服务态度真好，回回坐她的车，都是等乘客坐好她才发车，公交公司培养出来真多好司机”，6月17日，一位七旬老人拿着手机来到荥阳市公交公司，指着手机上拍的公交车长的照片对工作人员说道。

秦老先生得知手机里这位102路公交车长名字叫刘洋后，向工作人员借来了纸和笔，认真地写下了一封感谢信，委托工作人员转交给刘洋，他说：“俺每次坐她的车，她都热情服务，一看到有老年人上车，耐心等老年人坐稳扶好才发车，看到路边有等车的乘客，她都提前减速，俺们有时候不知道到哪下车最近，她都耐心地给俺们说清楚，遇到拿行李的乘客她还帮忙提上车，有行动不便的老人她就主动下车搀扶，村里头路口多，有路口她都按喇叭提醒大家避让，拐弯刹车都及时提醒、该到站了都提前报站……这些小事说小也不小，俺们都可感动，年龄大了，出门也不方便，真是没想到有一天出家门就能免费坐带空调的公交车，党的政策也真是好啊，让俺们老了想去哪坐上车就去哪，出门终于不用发愁了。”

细微之处见风范，方寸之间显精神。面对乘客的感谢，车长刘洋说：“老吾老以及人之老，这都是我应该做的，也是我的工作职责，我会继续用爱心传递公交人的温暖，用心对待每一位乘客。”