近日，来自荥阳市近80岁的王女士特意拿着一封自己亲手写的感谢信，来到公交公司交到工作人员手中，“我觉得锦旗字数太少，无法表达我的感谢，手写的才能表达清楚，也更有诚意！”。用以感谢5路车长许文孝的暖心之举，并讲述了一段让她倍感温暖的经历。

原来，7月19日早晨，王女士临出门时找不到公交卡，一番找寻仍未找到。因平日经常乘坐5路公交车，于是就抱着试试看的态度来到5路车终点站，想找到前两天坐过的那班公交车去找一找问一问。过去了两趟5路公交车后，第三趟5路公交车开过来，许文孝车长看到王女士后直接从前挡玻璃处拿出保存完好的公交卡，还说：“婶儿，我一直等着您呢”。王女士又惊又喜：“本以为找不回来了，没想到司机师傅这么负责，真是太感谢了！”领回公交卡时，王女士感到非常暖心，还告诉工作人员：“我不知道他叫啥名字，但是对他印象非常深刻，我经常坐他的车，他总是把车里打扫得特别干净，让人一上车就感觉心情非常愉快”。

当天，许文孝车长在收车后例行检查车厢时，发现座位上的公交卡，担心失主着急，立刻在公交调度站登记备案，并妥善保管。面对王女士的感谢，许文孝车长笑了笑，说道：“这只是举手之劳，将心比心吧，咱谁丢了东西都会着急，谁见了也都会这样做。”

小小的公交卡，不仅承载着出行的便利，更传递着公交人拾金不昧的高尚品德和对乘客的贴心关怀。一直以来，荥阳市公交有限公司始终将“服务为民”放在首位，鼓励员工在工作中多一份细心、多一份责任。像许文孝这样的暖心举动，在公交一线屡见不鲜，他们用实际行动践行着初心，让每一次出行都充满温度。在此，也提醒广大市民乘客乘车时保管好自己的随身物品，若不慎遗失，可及时联系公交调度站或拨打荥阳公交热线电话64618690咨询寻找。