2月28日，市民王女士专程来到荥阳市公交公司10路公交调度室，将一面印有“弘扬社会正能量 拾金不昧好榜样”的鲜红锦旗和诚挚谢意送给车长马远东、李青亚、朱晓楠，感谢三位车长热心相助，帮其弟弟寻回装有重要个人资料的遗失背包，为城市文明增添了一抹暖色。

事情发生在2月25日。当日下午2点半左右，王女士的弟弟携带多件行李乘坐10路公交车返回部队，因随身携带行李较多、下车时行程匆忙，不慎将一个背包遗落在车厢内。直到下午四五点，其才发现背包丢失。背包内装有部队相关手续、孩子的重要个人资料以及常备药品，一旦遗失将造成极大不便，当时心急如焚。

得知情况后，王女士第一时间赶到10路公交调度室寻求帮助。接到求助后，车长马远东第一时间安抚王女士情绪，让她不要着急，随即逐一联系线路当班运营车辆车长，同步发布失物协查通知。车长李青亚看到求助人的乘车时间、上下车地点情况，精准调取发车轨迹、梳理车辆发车时序，快速缩小查找范围，锁定了目标车辆。

经多方联动排查，最终确认遗失背包在车长朱晓楠驾驶的运营车辆上。原来，朱晓楠在当日执行完运营任务，到站对车厢检查时，发现了乘客遗落的背包，当即妥善保管，并第一时间上报调度室，等待失主前来认领，全程确保了背包内所有物品完好无损、无一缺失。

2月28日，受弟弟委托，王女士专程来到调度室当面致谢。她激动地表示：“包里边的部队手续和孩子的资料对我们都至关重要，真的太感谢咱们公交师傅了！要不是你们认真负责、热心帮忙，我们真不知道要费多大功夫才能找回来，为你们的职业素养和暖心善举点赞！”

此次暖心寻物事件，不仅是一次紧急的失物找寻，更是一场公交人心系乘客的生动实践。马远东、李青亚、朱晓楠三位车长以高度的职业责任感与精湛的业务能力，快速响应、精准联动，用实际行动守护了市民群众的切身利益。这份拾金不昧、履职尽责的优良作风，不仅擦亮了荥阳公交的服务品牌，更汇聚起城市文明的暖流，为构建和谐宜居城市贡献了公交力量。