荥阳市信访局2016 年政府信息公开工作年度报告
按照荥阳市人民政府办公室关于印发《荥阳市 2016 年度政府信息与政务公开工作考核的通知》(荥政办文〔2017〕10 号)文件精神,荥阳市信访局高度重视,逐项对照有关政府信息与政务公开工作要求,认真梳理一年来的工作内容。现将荥阳市信访局政府信息与政务公开工作报告如下:
一、信访局政府信息与政务公开工作开展情况
1、加强组织领导,健全工作机制
为贯彻落实政府信息与政务公开工作,按照市委、市政府关于政府信息与政务公开工作的有关方案,成立了由局长任组长,各科室科长为成员的政府信息与政务公开工作领导小组。设立专人负责,专项负责我局的政府信息与政务公开具体事项,并制定了完善的政务公开制度,做到责任落实到岗,工作落实到人。
2、全面落实公开内容
及时上报和完善政务服务网公开信息,按照市政务服务信息公开工作要求,我们及时调整完善信息公开内容,按时上传政府工作动态。通过网站和微信公众号及时发布各类政务、政策解读、提供便民业务咨询、办事流程指南,与群众互动,解决群众诉求、意见和建议,极大的方便了群众办事,确保新形势下开展好舆论宣传,建设公开透明的服务型政府。
3、及时公开依法申请政府信息
为了满足社会对政府信息公开的特殊需求,公民、法人或者其他组织可以采用信函、传真、电子邮件等形式通过依法申请获取相关政府信息。对于要求公开的依申请政府信息,可以当场答复或者提供的,我局做到当场答复或者提供;不能当场答复或者提供的,在收到申请之日起 15 个工作日内予以答复或者提供。
4、政务服务公开情况及政务舆情处理
我局安排专职人员负责政务服务公开和政务舆情处理。
政务服务公开:办事指南、便民服务、五单信息系统等方便群众办事,极大提高了群众满意度。
政务舆情监测处置:及时关注政府网站、信箱、市长电话室、新通桥等,通过不同方式和渠道回应舆情 。
二、存在的问题和不足
工作人员业务水平有待提高。政务服务公开工作是一个涉及面广、标准高、程序复杂的一项系统工程,希望上级部门组织相关人员进行学习,汲取借鉴他人经验,从而提高我们的工作水平,为政务服务公开工作提供有效保证。
三、下一步工作打算
1、进一步加强政务公开工作的组织领导,增强政务公开意识,进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提高公开质量。
2、加强人员培训,提高工作效率。对政务公开工作人员进行专职培训,使其掌握相关的法律法规和办事流程,确保政务公开工作的时效性。
3、强化监督管理,有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度,定岗定责,确保政务信息的及时公开和上报。
中共荥阳市委荥阳市人民政府信访局
2017 年 3 月 29日