一、接收投诉、举报情况

2024年，荥阳市市场监督管理局共接收各类投诉、举报11779件。

二、投诉情况分析

（一）投诉受理量较大的问题主要有：食品安全、合同、质量、售后服务;增长较快的问题有:广告、计量、食品安全、检验检测。

（二）投诉受理量较大的商品主要有：食品、农资用品、服装、鞋帽、家居用品;增长较快的商品有:特种设备、文化、运动用品、计算机产品、装修建材。

（三）投诉受理量较大的服务主要有：餐饮住宿、文化娱乐、体育、美容美发洗浴、租赁、制作、保养和修理、洗涤、染色;增长较快的服务有:美容美发洗浴、文化娱乐、体育、

三、举报情况分析

（一）举报量较大的问题主要有：不正当竞争、广告违法、侵害消费者权益、产品质量违法;增长较快的问题有:医疗器械、药品、特种设备、标准化、化妆品。

（二）举报量较大的商品主要有：食品、药品、农资用品、家居用品;增长较快的商品有智能设备、药品、儿童用品、交通工具、服装、鞋帽。

（三）举报量较大的服务主要有：卫生保健、文化、娱乐、体育服务、销售服务、金融、教育、培训;增长较快的服务有：租赁、文化娱乐、体育。

       2025年3月9日