京城信访三举措搭建群众诉求直通车

        为密切群群关系，切实解决群众的合理合法诉求，京城办采取三项强有力的措施，做好领导干部接访工作，促进辖区和谐稳定。一是强化领导接访制度，促进辖区和谐稳定。       

 每周一街道党工委书记带班、 每周二办事处主任接访日，村（社区）两委干部轮流在村（社区）办公室坐班接访，实施敏感时期和重大活动增加领导干部接访频率和次数，确保群众诉求速效直达。 

二是实施干部约访制度。       

 对部分群众反映较为强烈和求决心理迫切的问题，面对面地听取群众意见和建议，由接访领导会同相关责任部门，进行联合约访，坚持“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”，并做好接访记录，建立信访人基础工作台帐，用心化解群众合理化诉求。

三是落实领导包案制度。       

 对发生的赴京进省到郑信访事项、排查出的信访隐患和矛盾纠纷，按照信访工作“一岗双责”的要求，实行“一个问题、一名领导、一个班子、一个方案、一包到底”的包案负责制，做到“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包劝返处置”，包案领导要全程参与信访问题的调查、协调和处理，确保“件件有着落，事事有回音”。       

 今年以来，共接待信访案件19起，其中有效化解13起，满意率100%，6起正在化解中。

小编的话：       

 信访工作是以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情。京城街道办事处信访工作人员耐心细致、真心诚意、热心投入的为群众办实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护了大局的稳定。把信访工作做的扎实有效，为我街道办事处的稳定工作再创和谐新局面。