京城信访三举措搭建群众诉求直通车
为密切群群关系,切实解决群众的合理合法诉求,京城办采取三项强有力的措施,做好领导干部接访工作,促进辖区和谐稳定。一是强化领导接访制度,促进辖区和谐稳定。
每周一街道党工委书记带班、 每周二办事处主任接访日,村(社区)两委干部轮流在村(社区)办公室坐班接访,实施敏感时期和重大活动增加领导干部接访频率和次数,确保群众诉求速效直达。
二是实施干部约访制度。
对部分群众反映较为强烈和求决心理迫切的问题,面对面地听取群众意见和建议,由接访领导会同相关责任部门,进行联合约访,坚持“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”,并做好接访记录,建立信访人基础工作台帐,用心化解群众合理化诉求。
三是落实领导包案制度。
对发生的赴京进省到郑信访事项、排查出的信访隐患和矛盾纠纷,按照信访工作“一岗双责”的要求,实行“一个问题、一名领导、一个班子、一个方案、一包到底”的包案负责制,做到“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包劝返处置”,包案领导要全程参与信访问题的调查、协调和处理,确保“件件有着落,事事有回音”。
今年以来,共接待信访案件19起,其中有效化解13起,满意率100%,6起正在化解中。
小编的话:
信访工作是以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情。京城街道办事处信访工作人员耐心细致、真心诚意、热心投入的为群众办实事、解难事、做好事,进一步密切了党群干群关系,维护了大局的稳定。把信访工作做的扎实有效,为我街道办事处的稳定工作再创和谐新局面。